为全力做好安全运行保障，不断提升出行服务品质。今年，泰安公交第三分公司结合行业管理实际情况，采取多项举措和形式，保安全、抓运行、提服务，全面提升管理效益，确保公交车运行秩序良好，全心全意为市民做好出行服务，助力公交高质量发展。

对重点人员进行专项培训，增强思想意识

该分公司在做好正常安全教育和职业道德教育培训的基础上，重点对近五年内新入职职工，以及近五年内违规违纪、有责安全和服务投诉的驾驶员进行专项整治培训。培训主要以安全驾驶、规范运行、文明服务为主要内容，并针对驾驶员出现的违规违纪、安全事故和有责服务投诉进行典型分析讲解，并明确下一步的预防措施。同时，还学习了公司的营运、安全、服务等管理制度，切实增强了职工的服务意识。

持续开展降速保平安行动，消除安全隐患

 

 

根据公交车在市区运行时速严禁超过35km/h，市区外严禁超过40km/h的规定，车辆进出非机动车道和进出站港湾，以及经过铁道路口和车辆转弯时，包括遇雾、雨、冰雪等特殊天气能见度低的情况下，时速严禁超过20km/h。分公司持续开展“降速保平安”活动，对公交车运行时速每天必查，查处必究，对超速行驶零容忍。安全管理人员每天调取所管辖的线路车辆运行时速进行实时监督管控。

严抓线路运行秩序的管理，落实正班正点

 

 

为保障公交车辆正常营运，公交驾驶员严格按照运行时间表运行，在终点站准点发车。严格控制公交车运行至双向终点站停留不得超过10分钟，不提前或故意晚点发车，且在终点站停靠车辆不超过两台，在做好安全运营的同时确保线路运行秩序良好。缩短乘客等车时间，更好地保障市民出行。在做到准点营运的同时，驾驶员在工作中做到起步稳、行车稳、停车稳、转弯稳。安全管理人员采取常态化不定时不定点通过线上和线下进行督导、检查和提醒。

规定早发晚收车时间路线，保障运行安全

 

 

为了做好每天早发车晚收车运行情况管理，分公司结合所属管理的每条线路公交车发车收车运行经过的路线、时间、距离和车辆所停放停车场的实际情况，对运行的每条公交线路专门规定收发车所行经路线和规定限时收发车运行时间。并由值班管理人员每天早晚值班时进行严格检查登记，确保公交车早晚正常发车收车，做到平平安安出车，安安全全收车。

推行“右三左二”出站工作法，提升服务质量

 

 

根据公交运行情况和市民出行需求积极探索创新，该分公司开展“宁等乘客一分钟、不抢出站几秒钟”服务提升活动，主要是进一步规范公交驾驶员进出站，推行“右三左二”出站工作法。公交驾驶员驾驶公交车出站时先观察右反光镜三秒，保证不遗漏向站点方向赶来的乘客，提高服务质量；再观察左反光镜二秒看看是否有各类车辆驶来，保证出站安全。同时持续推行等乘客站稳扶好再起步的安全服务举措。

通过安全、运行、服务系列的多项举措管理，以及日常严格的督导检查，不断提升公交驾驶员安全生产和文明服务意识。公交驾驶员在做好本职工作的同时，始终把安全放在首位，用心服务好每一位乘客，让市民满意出行。