12月24日，市公交公司第三分公司办公室收到市民孙女士的一封表扬信，表扬并感谢热心帮助自己找回失物的工作人员和8路鲁J00239D号公交车驾驶员赵洪江。

据了解，前几日早上孙女士从泰山大街附属医院站点乘坐8路公交车去上班，在春晓幼儿园站点下车时，不慎将装有床单的黄包丢在了公交车上。随后，孙女士抱着试试看的想法拨打了所属分公司的电话寻求帮助。

值班人员严鹏接到市民的寻物电话后，了解到孙女士乘坐8路公交的乘车时间和乘车站点，并根据8路公交车的运行时间点，锁定了当天早上从光彩大市场终点发车的两班车，经排查后最终确定为鲁J00239D公交车。

得知该车驾驶员赵洪江已将黄包妥善保管起来，严鹏立即联系孙女士，告知她这趟车的具体发车时间，以及到达春晓幼儿园站点的时间，并让孙女士可以随时通过“车来了”APP实时查看车辆的运行信息。随后，孙女士从赵洪江手中取回失而复得的包。

拿到包的孙女士被公交人的热心帮助所感动，“没想到丢了一个床单，你们却如此热心负责，很快就帮我找了回来。事情虽小，但是公交人的服务态度太暖心了。小事出品质，你们为泰安增光添彩，让公交这张名片更闪亮。”孙女士如是说。