5月4日下午，市民房女士从泰安公交工作人员手中接过失而复得的双肩包，连连向驾驶员张峰和工作人员致谢。两天前，她因匆忙赶车不慎将装有贵重物品的背包遗落在公交车上，所幸被细心负责的公交司机及时发现，最终通过多方联动顺利物归原主。

5月2日18时15分，泰安公交20路驾驶员张峰驾驶鲁J02226D车辆抵达小井公交枢纽站后，按惯例对车厢进行清扫检查时，发现后排座位上有一个灰色双肩包。张峰立即将情况上报至分公司微信工作群，包内装有北京交通大学学生证、一台平板电脑、千余元现金及其他个人物品。为尽快联系失主，张峰将背包妥善保管。

当晚19时30分左右，公司接到市12345便民热线转接的三方通话，称一名房姓女士于当日18时12分乘坐20路公交车至小井枢纽站后，因急于转乘返回新泰的汽车，不慎将双肩包遗落在车上。值班人员施伟迅速核对信息，并于19时43分与方女士取得联系，确认包内物品细节无误后，告知其可随时到分公司认领。

5月4日14时50分，房女士如约来到公交公司。经现场核对身份和物品清单后，她顺利领回背包，并感慨道：“发现背包丢失时特别着急，平板电脑里存着重要学习资料，没想到这么快就能找回来！”她表示，驾驶员和工作人员的负责态度让她倍感温暖，今后一定注意保管随身物品。

面对表扬，驾驶员张峰表示：“这是分内之事，乘客的财物安全我们时刻放在心上。”泰安市公交公司也提醒广大市民，乘车时务必留意随身物品，若发生遗失可第一时间通过8223146公交服务热线寻求帮助。