当五一假期的人潮涌入泰安，泰山脚下、城市街头，一抹抹“志愿红”格外亮眼。泰安公交“泰山百合”的志愿者们主动放弃休假，穿梭在各个公交站点，用热情与服务为市民游客的出行保驾护航，成为城市里一道温暖的风景线。

在泰山景区周边的公交站点，志愿者们早早便抵达岗位。面对来自五湖四海的游客，他们耐心细致地解答线路咨询，手持线路图和景区导览手册，详细地为游客规划前往景点的最优公交路线。“请问去岱庙坐哪趟车？”“您好，您可以乘坐3路公交车，在岱庙广场站下车。” 这样的对话每天都要重复上百次，但志愿者们始终保持着微笑，没有一丝不耐烦。他们还贴心地提醒游客注意乘车安全，保管好随身财物，为初来乍到的游客送上一份安心。

考虑到五一期间老年乘客和儿童增多，志愿者们特别关注特殊群体的需求。在公交车进站时，他们主动搀扶行动不便的老人上下车，帮助家长照顾好动的儿童，确保他们安全落座。遇到携带大件行李的乘客，志愿者们也会毫不犹豫地伸出援手，帮忙将行李放置妥当。一位来自外地的游客感慨道：“刚到泰安就感受到了这座城市的热情，这些志愿者就像家人一样，太贴心了！”

除了提供出行指引和帮助，维护公交站点的秩序也是志愿服务的重要内容。随着客流量的大幅增加，部分站点出现了拥挤现象。志愿者们迅速行动起来，引导乘客有序排队候车，提醒大家遵守乘车规则，避免发生拥挤踩踏事件。在他们的努力下，原本喧闹的站点变得井然有序，乘客们乘车效率也得到了显著提高。

为了给乘客创造一个舒适的乘车环境，志愿者们还对公交站点及周边环境卫生进行清理。他们拿着扫帚、抹布，仔细清扫地面的垃圾，擦拭候车亭的座椅和广告牌，让整个站点焕然一新。不少乘客看到志愿者们辛勤劳动的身影，纷纷投来赞许的目光，还有人主动加入到清洁队伍中，共同维护城市的整洁。

五一期间，泰安公交的志愿服务不仅温暖了乘客的心，也传递着城市的文明与温度。这些志愿者们用实际行动诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，成为泰安公交服务的一张亮丽名片。他们的付出，让每一位踏上泰安土地的游客都能感受到这座城市的热情好客，也让市民为生活在这样一个充满爱的城市而倍感自豪。