“十分感谢你们公交公司,要不是你们我们就没法爬山了。”10月5日上午,广东游客陈先生来到泰山景区游客换乘中心公交志愿服务点,从公交志愿者手中接过失而复得的手提包并连连道谢。
经了解,陈先生一家趁着国庆假期来爬泰山,在泰山景区游客换乘中心乘坐发往红门的49路公交车,由于在红门下车时走的匆忙,把装有身份证、户口本和登山保暖衣物的手提袋遗落在了公交车上。驾驶员季蓉蓉发现手提袋时连忙下车想询问是否有丢失背包的游客,但此时陈先生一家却已经走远。为了不耽误发车,季蓉蓉赶紧联系分公司值班人员,告知有寻找手提袋的游客请他们不要担心,车辆返回泰山景区游客换乘中心时,会将手提袋放在公交公司志愿服务点上。
分公司值班人员了解情况后抓紧联系了点位值班人员,确保游客物品顺利交接。当游客陈先生来到红门游客服务中心准备使用身份证时,才发现手提袋不见了,仔细回想应该是遗落在49路公交车上。正当其不知所措时,红门公交停车场值班人员将49路所属分公司的值班电话提供给陈先生。当他拨通电话后,将情况告知了工作人员,工作人员赶紧安抚道:您不要着急,您的物品已被驾驶员放置在市政府泰山景区游客换乘中心的公交志愿服务点位了,我告诉您值班领导电话,你联系好后过去领取就行。“
当陈先生拿到手提袋后,一颗悬着的心终于放下,于是就发生了开头一幕。令人欣喜的是,短短三十分钟后,遗失物品就物归原主,公交人的爱心接力展现了为人民服务的宗旨,不仅为游客挽回了损失,更让他们在这个国庆节感受到了泰城的温暖与安心。