为保障“五一”小长假游客出行体验,泰安公交以“早研判、早规划、早部署、早执行”为原则,聚焦高质量服务,通过精准调度、延时保障和联动协作,全力守护市民与游客的便捷出行路。
01 联动机制升级:让客流“看得见、接得上”
节日期间,泰安公交深化与高铁泰安站、泰山景区的信息互通,实时掌握登山客流量、索道运行时间及高铁末班到站信息。依托动态数据支撑,严格执行“索道不停运、末班高铁不到站,公交不收车”服务承诺,确保运输保障与景区、高铁节奏同频共振。
02 运力调配精准:从“人等车”到“车等人”
针对夜间客流高峰特点,泰安公交提前优化运力配置,白天加密旅游专线班次,夜间精准接驳索道及景区专线下山游客。除常规线路外,增开7条旅游直通车,覆盖天外村、桃花峪至红门停车场等热门接驳点。5月1日22时,来自河北的游客在天外村乘车时感慨:“深夜公交无缝衔接,让登泰山的行程更安心。”
在高铁泰安站,游1路、夜1路实施“动态延时+弹性增班”机制——线路运营时间与高铁到站时间完全同步,并根据实时客流量灵活增加车辆,确保旅客“零滞留”换乘。
03 服务细节升温:用坚守点亮“最后一公里”
夜幕降临时,公交管理人员、驾驶员和志愿者仍驻守天外村、桃花峪等重点站点,提供乘车指引、行李协助等服务。从车辆安全检查到车厢卫生清洁,从环山路谨慎驾驶到温馨提示播报,每个环节都融入“以客为尊”的服务理念,让深夜归途充满温度。
这个“五一”,泰安公交以“不断档”的坚守,织就了一张覆盖白天与深夜、串联景区与城区的立体交通网。当游客带着对泰山的惊叹踏上返程,公交人的汗水早已化作城市文明的注脚——用每一次平稳停靠、每一盏深夜车灯,诠释着“劳动创造幸福”的深刻内涵,为假期出行交出了一份“满意答卷”。