元旦假期首日，泰安公交线上暖意涌动。1月1日下午，泰山科技学院学生沈同学不慎将装有价值6000元笔记本电脑及个人物品的背包遗落在1路公交车上，泰安公交第三分公司工作人员快速响应、高效处置，仅用短时间便帮助其寻回失物，让温暖在新年伊始的城市街头悄然传递。

当日下午，沈同学携带行李及背包，从泰山科技学院乘坐1路公交车前往泰山火车站。车辆抵达泰山火车站公交枢纽站后，他匆忙下车，约一二十分钟后才发现背包不慎遗失。背包内除价值6000元的笔记本电脑外，还装有衣物等个人物品，这让沈同学心急如焚。

情急之下，沈同学立即返回泰山火车站公交枢纽站，却发现所乘1路公交车已驶离。正当他手足无措时，他向现场一名1路公交车驾驶员求助。了解情况后，该驾驶员第一时间提供了泰安公交第三分公司联系电话，为失物寻回打通关键环节。

沈同学迅速拨通分公司值班电话，值班人员一边耐心安抚其焦虑情绪，一边迅速启动失物查找应急流程。通过车辆GPS定位系统，工作人员及时向运营中的1路公交车群发送“寻物提示”，告知如有驾驶员捡到背包请立即与分公司联系。

此前，1路鲁J02005D号公交车驾驶员施成业已在车厢座位上发现遗落背包，他第一时间将背包妥善保管，计划抵达停车场后上交值班人员。收到分公司寻物信息后，施成业在车辆驶入停车场的第一时间，便将背包送至分公司值班人员手中。

值班人员杨永超仔细核对背包内物品信息，确认与沈同学描述一致后，立即电话通知其前往分公司领取。当沈同学见到失而复得的背包，检查发现笔记本电脑及各类物品均完好无损时，激动地向工作人员连连致谢：“本来以为背包找不回来了，没想到公交工作人员这么负责、效率这么高，真的太感谢你们了！”

据悉，泰安公交始终坚守“乘客至上、服务第一”的服务理念，将拾金不昧、主动帮困作为行业服务规范的重要内容。此次暖心寻物事件，不仅彰显了公交驾驶员拾金不昧的高尚品德与专业素养，更体现了泰安公交高效畅通的服务响应机制和应急处置能力。下一步，泰安公交将持续深耕服务品质，用心用情做好每一项服务，以点滴善举汇聚文明力量，为城市文明形象提升注入公交温度。