1月24日中午，泰安市民张女士乘坐1路公交车出行时，不慎将装有身份证、学生证及价值2000元平板电脑的随身黑包遗落车厢，泰安公交第三分公司1路驾驶员马磊及时发现并上报，工作人员快速联动、高效对接，让遗失物品迅速完璧归赵，暖心的处置过程让张女士倍感温暖。

当日中午，张女士从泰山火车站公交枢纽站乘坐1路公交车前往吾悦广场，在泰安小井公交枢纽附设站下车后，进入吾悦广场购物时才发现黑包不慎遗失。想到包内重要证件和贵重物品，张女士心急如焚，第一时间拨通泰安公交服务热线求助。热线工作人员接到电话后，细致询问乘车时间、站点及物品特征等信息，立刻将情况反馈至所属分公司，分公司工作人员随即开展核查寻找工作。

当分公司接到求助的同时，1路公交车驾驶员马磊驾驶鲁J09379D号车辆行至泰山科技学院终点站时，在车厢内发现了乘客遗落的黑色背包。秉持着对乘客高度负责的态度，马磊第一时间将情况向分公司汇报，工作人员核对信息后，确认该背包正是张女士遗失的物品，当即告知马磊妥善保管。

随后，分公司工作人员严鹏迅速与失主张女士取得联系，告知背包已找到的消息。接到电话的张女士悬着的心终于落地，立刻打车前往终点站，经信息核对无误后，张女士顺利取回遗失的背包，包内所有物品完好无损。看着失而复得的证件和平板电脑，张女士连连向驾驶员马磊及工作人员表达感谢，对泰安公交工作人员认真负责的工作态度和拾金不昧的优良作风赞不绝口。

小小车厢，承载民生温情。泰安公交1路车驾驶员马磊的拾金不昧之举，不仅彰显了公交人良好的道德素养和职业操守，更体现了泰安公交始终把乘客需求放在首位的服务初心。日常运营中，泰安公交人以一件件平凡的暖心小事，践行着为民服务的承诺，在为市民出行保驾护航的同时，也为这座城市增添了浓浓的文明暖意。