4月10日上午，泰山科技学院狄同学将一面印有“品德高尚 乐于助人”的锦旗，送至泰安公交第三分公司1路终点站，亲手交到公交驾驶员刘俊芝手中，向热心相助的刘俊芝及分公司工作人员、线路公交驾驶员表达诚挚谢意

前两天，狄同学在乘坐1路公交车时，不慎将随身携带挂件遗失。因挂件为朋友亲手制作，纪念意义非常特殊，该学生焦急万分，便通过公交1路泰科服务群发起求助，又联系1路驾驶员刘俊芝帮助。正在终点站等待发车的刘俊芝看到消息后，第一时间将求助信息转发至线路工作群协同寻找，同时，又与在终点等待发车的驾驶员王杰一起分析排查狄同学所乘坐的车辆。经初步排查，这位同学所乘坐的公交车可能已被线路同事换下，在天池公交停车场补电。

于是，刘俊芝便联系分公司天池公交车停车场值班人员焦方彬协助细致排查。焦方彬根据线索，对场内停靠的几辆补电的1路公交车逐车细致排查，最终，经过仔细寻找在1路鲁JA2426号车辆上找到遗失挂件。

随后，焦方彬第一时间微信告知刘俊芝。最终，刘俊芝与狄同学约好在1路终点站泰山科技学院归还，及时将挂件交还学生。“这是朋友花半天时间亲手为我做的，对我特别重要，真的太感谢你们了！”顺利拿回挂件的学生连连道谢。

近年来，泰安公交1路线在全力保障泰山科技学院师生日常及节假日出行的基础上，始终团结协作、齐心协力，依托良好的团队凝聚力，常态化为师生做好服务保障，专门搭建线路服务群，提供乘车时间咨询、失物找寻等服务，真正做到求助有响应、事事有回音，用暖心服务搭建起公交与校园的连心桥。