3月29日上午，市民孙女士在乘坐36路公交车时不慎将价值过万元的单反数码相机遗落车内。焦急之际，泰安公交工作人员通过精准调度、高效协作，仅用40分钟便将相机完璧归赵。这场“爱心接力”不仅让孙女士的出游计划得以圆满，更展现了城市公交服务的温度与担当。

据了解，当天上午，孙女士带着孩子乘坐36路公交车前往景点拍摄春日美景，下车时因随身物品较多，不慎将单反相机遗落在座位上。发现相机丢失后，孙女士焦急万分，随即向途经的公交司机求助，并获知了36路所属分公司的办公电话。上午10时许，分公司值班人员接到孙女士的求助后，第一时间安抚其情绪，并根据她提供的乘车时间、路线等信息，迅速锁定目标车辆。通过调取车载监控录像，工作人员确认相机仍未被其他乘客拾取，随即通过智能调度系统向当班驾驶员发送紧急提示信息。驾驶员收到通知后立即靠边停车检查，最终在车厢后排座位下找到相机并妥善保管。为缩短失主等待时间，分公司安排工作人员提前前往36路途经站点，从驾驶员手中取回相机。

40分钟后，孙女士赶到分公司驻地，经分公司核对信息无误后完璧归赵。捧着失而复得的相机，孙女士激动地连声道谢：“相机里存着孩子成长的珍贵照片，多亏你们细心负责，才没有让这次出游留下遗憾！”面对孙女士的感谢，分公司工作人员表示：“保障乘客财物安全是我们的职责。近年来，我们通过车载监控全覆盖、GPS智能调度系统升级等措施，已帮助乘客寻回失物百余件。在此也提醒广大乘客：春季出游高峰期间，请务必保管好随身物品，下车前检查座位周围。若发现物品遗失，可立即拨打服务热线，工作人员将全力协助查找。