近日，泰安公交泰山百合服务厅迎来了一位老朋友——连续三年自费捐赠爱心公交卡的姜阿姨。她用一张小小的公交卡，为泰安这座城市续写着温暖的故事。

三年前，姜阿姨的孩子在外地上学时，曾因乘车时手机无法支付、未携带零钱陷入窘迫，幸得陌生乘客帮忙垫付车费才顺利乘车。这份来自陌生人的善意，让姜阿姨深受触动，也萌生了传递温暖的想法：“希望这些公交卡能帮助临时遇到困难的乘客，让他们不再经历我孩子当时的窘迫。”

自此，一场跨越三年的爱心传递就此开启。今年，姜阿姨再次自费办理20张爱心公交卡，全部交由泰山百合服务厅的志愿者管理。这些爱心卡按照姜阿姨的意愿被分成两部分：一部分放置在途经泰山学院附属中学、东岳中学、泰安市实验学校、泰安长城中学等多所学校的公交线路上，供忘带卡、零钱不足的学生免费取用；另一部分投放在途经旅游景点的线路上，为来泰游客提供应急乘车帮助，让外地游客也能感受到泰安的善意与温度。

姜阿姨的善举，并非孤例。在泰安公交，这样的温暖故事每天都在发生。作为城市文明的流动窗口，泰安公交始终将社会主义核心价值观融入运营服务全过程。近年来，公司以“百合上线、百心合愿”为主题，精心打造“泰山百合”文明服务品牌，将爱国、敬业、诚信、友善等价值准则转化为职工的自觉行动。

在党建引领下，公司推行“党员—职工”精准帮带机制，设置党员示范岗、党员示范车，涌现出一批先进典型。一线党员带头践行“泰山百合”服务理念，将助人为乐、拾金不昧融入日常，让党旗在十米车厢高高飘扬。

在志愿服务中，公司泰山百合志愿服务队构建起“定点服务旅游、沿线校企牵手、联片服务社区”的常态化模式。2025年以来共组织志愿服务45次，参与达2700余人次。在清明、五一、国庆等节假日，志愿者忙碌在高铁泰安站、红门、天外村等重点点位，成为城市文明的流动风景线。

在平凡岗位上， 捡拾物品主动归还、搀扶老人上车、帮助乘客垫付车票等暖心小事已成为行业常态。2025年以来，公司共收到乘客电话表扬117次，《公交驾驶员危急时刻灭火，守护站点安全》抖音观看量达41.3万次，《暖心！公交司机耐心等乘客获点赞表扬》抖音观看量达6.5万次。一个个数字背后，是泰安公交人日复一日的坚守与付出，更是社会主义核心价值观在十米车厢的生动实践。

姜阿姨的爱心公交卡，是这座城市文明底色的一抹亮色；而泰安公交千千万万的党员、志愿者、驾驶员的日常坚守，则是这幅文明画卷最坚实的底色。

泰山百合服务厅相关负责人表示，公司将妥善管理这批爱心公交卡，全程跟踪使用情况，确保爱心真正传递到需要的人手中。同时，也呼吁更多市民参与公益行动，让文明与温情随城市公交一路延伸，让每一次出行都充满暖意。

点滴善举，汇聚大爱。在社会主义核心价值观的引领下，在“泰山百合”文明服务品牌的滋养中，泰安公交正以实际行动，让善意在车厢里传递，让文明在城市中流淌，为这座全国文明城市增添更加动人的温度。