清明小长假期间，泰安这座旅游名城迎来客流高峰。泰安公交以热情周到的服务，为游客出行全力护航，其间的一件暖心小事，尽显泰安公交的贴心与担当。

4月5日下午，来自河南郑州的孙女士，在高铁泰安站搭乘68路公交车前往天外村，准备开启泰山之旅。抵达天外村下车时，孙女士不慎将存有诸多重要信息和工作资料的手机遗落在车上。发现手机丢失后，孙女士心急如焚。

焦急的孙女士赶忙来到天外村公交枢纽站，向维持乘车秩序的工作人员求助。工作人员一边耐心安抚孙女士，一边迅速行动。根据孙女士提供的乘车记录，工作人员仔细排查，成功锁定其所乘公交车车牌号。随后，工作人员即刻拨通泰安公交第五分公司联系电话，详细告知孙女士手机号、车牌号等信息，请求协助寻回手机。

孙女士透露，她每年假期都会来攀登泰山，泰安这座城市给她留下了极佳印象。上次来泰山游玩时，她也曾遗失物品，通过泰安公交服务热线顺利找回。没想到此次又得泰安公交工作人员及时相助。这份热情周到的服务，让孙女士倍感温暖，她安心踏上登山旅程，期待在泰山之巅欣赏壮丽日出。

次日9时许，好消息传来，孙女士遗失的手机被成功寻回。工作人员第一时间通知她前往天外村公交枢纽站领取。拿到失而复得的手机，孙女士激动不已，再次向泰安公交工作人员表达诚挚谢意。

泰安公交工作人员表示，为乘客提供优质服务是职责所在，乘客的认可与满意是对他们工作的最大鼓励。未来，泰安公交将继续秉持“安全第一，乘客至上”的服务理念，持续提升服务水平，为每一位乘客打造更安全、便捷、舒适的出行体验，让每位来泰安的游客都能感受到这座城市的热情与温暖。