国庆假期，泰山景区游人如织，泰安公交不仅以“服务游客、保障出行”为核心，加密班次、优化线路，更在一个个细微之处，用善举传递着城市的温暖，演绎了两段动人的暖心故事。

10月3日晚21点左右，夜色已笼罩天外村公交停车场，泰安公交“泰山百合”志愿者李壮仍像往常一样在此开展志愿服务。就在这时，他发现了一张遗落的身份证，证件显示失主是陈女士，住址为广州市番禺区东涌镇海堤街*号。深知身份证对游客的重要性，丢失后会给后续行程带来诸多不便，李壮第一时间在现场游客中多方询问、大声呼喊，希望能找到失主，可一番努力下来，始终没有结果。“身份证对游客来说太重要了，丢了肯定特别着急。”秉持着这份责任心，李壮毫不犹豫地拨打了110，向警方求助。很快，民警赶到天外村公交停车场，李壮小心翼翼地将身份证交到民警手中。民警表示，会通过内网尽快联系到失主陈女士并归还身份证，同时对李壮认真负责的善举给予了高度赞扬。这张小小的身份证，不仅是个人身份的证明，更承载着志愿者与民警对游客的深切关怀，让这个夜晚充满了温暖与担当。

国庆假期第四天，来自新疆、在济南上大学的阿依夏姑娘，与同学相约登泰山游玩，却在下山返程时遭遇了一场 “小意外”——匆忙间，她将装有身份证、学生证等重要证件的背包遗落在了游2路直通车的座位上。“当时脑子一下就慌了，证件丢了不仅回不了济南，后续办事也会受影响。” 回忆起当时的情景，阿依夏仍难掩焦急。情急之下，她想到了向泰安公交第六分公司求助，工作人员耐心倾听她的情况，详细记录下乘车时间、下车地点以及背包的特征。

为了尽快帮阿依夏找回背包，第六分公司立即启动应急联动机制，一方面通过GPS系统向游2路直通车发送寻找背包的信息，另一方面协调沿线站点进行排查。经过快速核实，游2路直通车驾驶员在车厢后排座位发现了阿依夏遗失的背包，随后按照规范流程，将背包送至市政府值班点妥善保管。当阿依夏赶到值班点，经过信息核对顺利取回完好无损的背包时，激动得连连向工作人员道谢：“没想到泰安公交效率这么高，不仅帮我找回了背包，还让我感受到了异乡的温暖，必须为泰安公交点赞！”

国庆假期期间，泰安公交用这一桩桩、一件件细致周到的服务，积极帮助乘客解决遗失物品、路线咨询等问题，不仅为游客的旅途增添了暖意，更让“泰安温度”通过公交这一窗口，传递给了更多来自五湖四海的人们，成为这个假期里泰山脚下最动人的风景。