连志荣,现为公司第三分公司70路公交车驾驶员、线路长。2004年4月进入公司工作以来,先后在6路、7路、34路、67路从事公交驾驶员工作。二十余年里,他始终以安全运行和文明服务为目标,积极践行公司“六零” 服务标准和综合安全发展理念,全心全意为市民出行做好服务保障工作。由于工作成绩突出,连志荣先后多次被公司评为先进个人,2018年他的家庭被公司评为十佳文明家庭。
履职尽责,全心全意服务乘客
无论在哪条线路担任公交驾驶员,连志荣都认真履行岗位职责,始终做到安全行车、文明服务、团结协作。运行中,他严格遵守公司的各项规章制度,用真情真心为乘客提供优质服务,受到大家的一致称赞。在干好本职工作的同时,连志荣还积极与线路其他同事交流服务工作经验,把自己多年来在实践中积累的心得体会分享给大家,让本车组和本线路的同事共同提高服务水平,从而全面促进整条线路的服务质量,保障市民满意出行。
安全行车,保障市民满意出行
连志荣在运行中始终把安全放在首位,做到出车前和收车后,对车辆进行细致地安全例查,时时刻刻把安全牢记心中。开车时他安全驾驶,规范操作,减速慢行,礼让行人,坚持“安全第一、预防为主"的原则。为了树牢安全这根弦,他每次都积极参加分公司的安全培训教育活动,培训后还会再把安全教育内容与本线路同事交流,让大家在行车中做到安全再安全,切实做到警钟长鸣。“作为一名公交司机,最重要的就是保证将每一位乘客安全送到站。”连志荣常常这样叮嘱线路上的其他同事。
以身作则,提升综合服务水平
连志荣是线路长也是驾驶员,更是线路上的老大哥。所以,他总是以身作则引领大家做好安全、运行、服务工作。在营运过程中,对待每一位乘客,连志荣都用心用情服务,想乘客之所想,急乘客之所急。对上车乘客微笑问好,对特需乘客嘘寒问暖,用文明话语与乘客真诚交流,做到“嘴勤”暖心服务。他还引领整个线路的同事,把服务做到精益求精,让市民乘客地出行更满意。
二十年如一日,平凡坚守见真情。多年来,连志荣日复一日地把满腔热情融入到公交事业中,在平凡的驾驶岗位上默默奉献,用一颗真诚的心描绘出人间的真善美,谱写出一曲爱岗敬业的优美赞歌。