国庆假期正值出行高峰，泰安各大交通枢纽人流涌动。泰安公交泰山百合志愿者坚守岗位，以“为民服务”的初心，在节日里为特殊旅客撑起“安全伞”，用暖心举动勾勒出一道道文明风景线。

10月3日16时40分许，泰山火车站公交枢纽内人潮熙攘。第二分公司驾驶员公鹏按照分公司工作部署在此备勤值班。当他等待直通车发车时，一道略显慌乱的身影引起了他的注意——在通往火车站的多道S弯通道处，一名女士手持白色盲杖，正小心翼翼地试探前行，盲杖不时碰撞到通道边缘，脚步迟疑。

“您好，请问您需要帮忙吗？”公鹏没有丝毫犹豫，立即加快脚步上前，轻声开口，语气温和舒缓。在得到女士肯定回应后，他耐心说明身份，轻轻搀扶住女士的手臂：“您放心，我陪您慢慢走，前面有台阶我会提前提醒您。” 帮扶过程中，公鹏始终放慢脚步，紧紧配合女士的行走节奏，每遇到转弯、台阶或人流密集区域，都会用简洁清晰的语言提前告知，确保她行走安全。

途中交流得知，这位女士独自来泰山游览，如今游览结束准备乘坐火车返程。考虑到她独自进站仍有不便，且进站口人流较多，公鹏主动提出护送她至进站口。一路上，他一边小心引导女士避开过往行人，一边不时询问她的感受，细致又贴心。抵达进站口后，公鹏并未直接离开，而是找到火车站值班工作人员，详细说明女士的视力残障情况及出行需求，亲手将她交接给工作人员，并反复确认工作人员会协助其顺利进站后，才放心返回自己的值班岗位。“本来还担心走不过那个弯，多亏了公交公司值班人员的帮忙，太感谢了！” 视力残障女士与工作人员沟通时，忍不住夸赞公鹏的热心。

同日，天外村公交枢纽站同样游客如织。第五分公司公交志愿者赵峰、唐圣春、李磊、刘一鸣正在现场维持乘车秩序，这时，他们发现不远处有位腿脚不便的男士，正牵着孩子、推着轮椅上的爱人，朝着旅游专线乘车处赶来。赵峰立刻主动走上前询问需求，得知这是一家三口来泰山旅游，下山后需要乘车前往红门。

了解情况后，志愿者们迅速行动：赵峰、唐圣春、刘一鸣合力将轮椅平稳移上公交车，并仔细固定好轮椅，防止车辆行驶过程中发生移动；同时，他们还特意将这一家三口安排在靠近车门、方便上下且相对安全的位置。考虑到乘客到达红门后下车仍有不便，志愿者李磊主动提出跟随车辆前往红门。待车辆抵达目的地，他小心翼翼地协助乘客下车后，又马不停蹄赶赴天外村公交枢纽站，继续投入到志愿服务工作中。

国庆假期里，泰安公交百合志愿者们用实际行动践行“节假日我在岗”的承诺。无论是公鹏主动帮扶盲人旅客的细致，还是赵峰、唐圣春、李磊、刘一鸣合力助力特殊家庭的担当，都彰显了泰安公交人高度的责任心与人文关怀，也让“为民服务”的初心在节日的暖流中愈发鲜明，为每一位出行旅客传递着泰安这座城市的温度。