第一条 依据建设部、公安部《城市公共交通车船使用规则》制定本规则。

第二条 凡乘坐城市公共交通车辆的乘客均应遵守本规则。

第三条 乘车秩序：

（一）乘客依次在站台候车，并按规定前门上车，后门下车。上车后不应滞留在前门，影响其他乘客上车。乘车中主动为老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客让座。

（二）车辆启动后，禁止挥手、扒车。

（三）乘车时不应将身体的任何部位伸出窗外；车内禁止打闹，禁止与驾驶员闲谈；不准在车内编针织品；不准躺卧或脚踩座椅；不准自行开关车门和擅自动投币箱、刷卡机、监视器、监视探头等。

（四）赤膊者、醉酒者、传染病人及无人监护的精神病患者，无成人带领的学前儿童、无自理能力的老年人不准乘车。严防扒窃，乘车时应监管好自己随身携带的物品。

（五）不准站外停车，到站上下车。

第四条 乘车购票：

（一）乘客上车时请准备好零钱，车上不找零钱；上车时按规定主动刷卡，IC卡余额不足时，应主动投币，IC月票卡、老年人优惠卡刷卡者应主动向驾驶员出示。

（二）每位乘客可带一名1.1米以下儿童乘车，超过高度或人数应投币或刷卡。

（三）不投币、投币不足、投假币、不刷卡、不出示有效乘车证件及不按规定车门上下均属违章行为。

第五条 车辆运行过程中因故障、事故等原因不能运营时，不予退票，驾驶员安排乘客免费乘坐其它同线路同方向车辆。

第六条 携带物品超过一客位（0.125平方米），要按规定购买行李票。

第七条 携带物品由乘客妥善保管，不妨碍其他乘客。

第八条 严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品及其它影响乘客健康的物品乘车，严禁携带动物乘车。

第九条 违规处理：

（一）对不投币者，移交有关部门处理。

（二）对冒用他人IC月票卡、老年人优惠卡者，将IC月票卡、老年人优惠卡收回并处以50元罚款。

（三）持他人乘车证件或假证乘车者，将证件予以没收，并处以50元罚款。

（四）乘客携带物品造成其他乘客或司乘人员受伤的，由物品携带者负责赔偿。

（五）损坏车辆设施或场站设施的，由损坏者赔偿。

第十条 乘客对司乘人员违反工作职责和有关违法行为有权举报。

 

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