7月13日下午6时许，泰城突降大雨，在桃花峪和天外村下山的游客激增。得知这一突发情况后，市公交公司迅速启动紧急预案，第一时间要求所属分公司，增加了天外村至红门、桃花峪至天外村、红门、桃花峪至火车站的夜间直通公交车，想方设法疏散下山游客。当晚分别在20时35分和21时30分，市公交公司将两处下山的游客全部安全运送完毕，车辆陆续收车归队，共计发送45个班次，运送游客2500余人。

同时，在高铁泰安站，夜间加班车游1路、夜1路与高铁同步，第五分公司与第四分公司积极联动，保证高铁公交车运力充足，同时，加强值班人员的服务引导，维持乘车秩序，确保乘客安全离站无滞留，当晚共运行29个班次，运送旅客1600余人。

市民有需求，公交有响应。今年， 为进一步落实好旅游环境优化提升工作，市公交公司对城区旅游公交线路全面调研，将高铁泰安站、泰山火车站、桃花峪、天外村、红门、岱庙、方特欢乐世界、天平湖、太阳部落、宝泰隆旅游度假区（地下龙宫）、泰安老街、万达广场等泰城主要景区、商圈、交通枢纽站“串珠成链”，方便游客便捷出行。另外，市公交公司还充分发挥公交企业优势，深挖市场潜力，推进公交服务转型升级，根据乘客出行需求采用快速直达的服务模式，为乘客提供便捷、舒适、安全的公共交通出行服务，形成以“通勤定制”“助学公交”“医院定制”“购物专线”模式为主，节假日定制等为辅的多种服务形式于一体的定制公交服务模式。针对市民多样化、多元化的出行需求进行积极回应。

下一步，市公交公司将继续坚持以人民为中心的思想，围绕市民乘客出行需求，提升公交服务品质，为市民乘客提供更加精准、高效、舒适、便捷的公交出行服务。