为进一步展现公交文明形象，提升服务质量，争当最美文明窗口，公司充分利用自身优势，结合2021年精神文明创建总体部署，在做好“定点、沿线、连片”志愿服务活动的基础上，积极探索志愿活动形式，继续推动公司志愿服务常态化。

2021年度公司结合党史学习教育，积极落实“我为群众办实事”活动，以公交安全运行和文明服务为重点，继续开展常态化志愿服务活动。在节假日期间组织“泰山百合”、弘扬军队荣光、党员志愿者在景区、火车站等市民游客出行较多的公交站点开展文明出行志愿服务活动；在日常工作生活中组织“泰山百合”、泰安小美志愿服务队的志愿者们走进社区和乡村，切实让老百姓的出行及办理公交卡更加便捷；公司各党支部还分批组织党员志愿者深入社区“双报到”，积极协助包保社区的工作人员共同开展疫情防控、卫生清洁、文明劝导等工作。

据统计，2021年公司共开展各类志愿服务100余次，其中社区志愿服务40余次，服务群众近万人。下一步，公司将继续结合党史学习教育，全面提升全国文明城市创建成果，以人民群众的需求为导向，弘扬志愿服务精神，为推进人民满意的大公交建设做出新的更大的贡献。