近期，为全面打赢创城攻坚战，公司结合《2020年职工教育培训计划》工作安排，在全公司范围内开展以创建全国文明城市为专题的职工培训活动。本次培训由公司党委委员、工会主席高晓文为广大职工授课，各分公司职工分批参加。

培训中，高晓文紧紧围绕创城中心任务，要求大家切实提高思想认识，认清形势，增强责任感和紧迫感。她结合公交实际，要求驾驶员在上班期间严禁在公交场站或终点站抽烟；要保持好车厢和垃圾桶的卫生清洁；要规范语音报站以及适时采取手动或口头报站，做好为老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让座等细节工作；要根据当前疫情防控要求，做好疫情防控工作。最后，她着重强调落实“六〇”服务标准，提升公交服务质量，要切实克服在服务中出现的厌烦情绪，从自身做起，不断提升公交文明形象。