培训驾驶岗位技能  提升精致服务水平

公司开展2021年新进职工培训活动

为提高新入职驾驶员的安全驾驶技能，增强精致服务意识，引导新入职驾驶员改善驾驶行为，培养良好的驾驶习惯，为公交驾驶员队伍输送新鲜“血液”。根据公司《2021年职工培训计划》工作安排，11月10日，公司开展2021年新进职工培训工作。本次培训由各相关单位主要负责人和业务骨干担任讲师，主要从公司规章制度、安全行车、车辆保养维护以及行车礼仪、企业文化、廉洁从业等方面进行讲解。

培训中，在文明服务方面主要是结合全国文明城市复审工作，根据服务用语、服务忌语以及公司受理的实际投诉案例，对需要注意的事项给驾驶员讲解；在安全营运方面，针对线路营运过程中出现的复杂情况，剖析典型事故案例，让大家了解恶劣天气应急处置办法和应对措施；在实际操作方面，特别针对纯电动公交车的结构配置、车辆性能、操作技能和日常维护检查、故障报修、危险情况的处置进行培训。另外，公司还对票款收取、企业文化、廉洁从业等方面进行细致讲解。

本次培训旨在以接续推进”五个打造”精益求精为主轴，以“六零”服务和综合安全为两大重点，培养造就高素质员工队伍，在更高起点上推进泰安公交高质量发展。