元旦假日期间，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实保障市民游客安全、便捷、有序出行，泰安公交组织“泰山百合”志愿服务队，统筹调配力量，共投入志愿者120余人次，奔赴泰城各大交通枢纽与景区重点站点，开展元旦假期文明出行志愿服务活动，用热情与奉献为新年增添温暖底色，为城市文明注入公交力量。

在小井公交枢纽附设站，身着红色“泰山百合”马甲、佩戴志愿服务绶带的志愿者们迅速投入工作，有序开展便民服务。在公交车停靠区域，志愿者主动引导驾驶员规范进站、有序停靠，保障车辆进出站安全顺畅；在候车区域，志愿者们耐心解答乘客出行咨询，重点关注老年乘客等特殊群体，主动搀扶其上下车，细致讲解上下车安全、扶手抓握、特殊天气防护等乘车攻略。同时，志愿者们向过往市民发放绿色公交出行宣传册，积极倡导低碳环保、文明出行理念，为有换乘需求的乘客精准规划最优路线，用贴心指引让寒冷冬日充满温情。

与此同时，天外村景区作为元旦假期客流高峰区域，游人如织。“泰山百合”志愿者们在天外村公交站点及周边重点区域坚守岗位，全力开展志愿值守与便民服务。志愿者们精神饱满地引导乘客有序排队上下车，耐心解答公交线路、换乘路线、景点方向等咨询，主动协助老人、儿童及携带行李的游客安全乘车，及时疏导站台及周边人流，有效避免拥堵。针对外地游客，志愿者们化身“活地图”与“城市宣传员”，热情介绍泰山文化、推荐游览路线，充分展现了泰安公交人及泰安市民的良好精神风貌与文明形象。 

“本来节假日出门怕麻烦，没想到有志愿者帮忙指引，不仅找到了换乘线路，还得到了乘车提醒，太贴心了！”一位候车的老年乘客对志愿者的服务赞不绝口。现场市民游客纷纷表示，公交志愿者的忙碌身影，成为各大站点一道亮丽的风景线，他们的贴心服务让出行更便捷舒心，切实感受到了文明泰安、好客泰安的城市温度。志愿者们也纷纷表示，能在新年伊始为大家提供服务，既充实又有意义，看着市民游客顺利出行、开心游玩，自己也倍感温暖。

此次元旦志愿服务活动，是泰安公交发挥行业窗口优势，将服务从车内延伸至车下、从日常延伸至假期的重要举措。志愿者们的坚守与奉献，有效缓解了假期重点区域交通服务压力，切实提升了公众出行体验，赢得了市民游客的广泛赞誉。活动不仅为市民游客营造了文明有序的出行环境，更彰显了泰安公交人的责任与担当。

下一步，泰安公交将持续常态化开展志愿服务活动，不断深化志愿服务内涵、拓展服务形式，以更优质的服务、更务实的行动，为市民乘客提供更加多元的出行服务，助力泰安旅游服务品质提升与城市文明形象提升，为泰安公交高质量发展作出新的更大贡献。