2020年11月20日，泰安市荣膺“全国文明城市”，正式跨入全国文明城市行列。卜蜂莲花公交枢纽站作为全市创建全国文明城市工作的重要实测点之一，第一分公司全体上下认真对照全国文明城市测评体系标准，进一步在实、细、优上下功夫，严格落实“一把手”责任制。一是对场站卫生进行彻底清理，并形成常态化管理；二是对车辆运营、服务、安全提出更高要求，严格按照“六净一亮”服务标准对车辆进行彻底打扫；三是全体后勤人员一律上线查车的同时积极推进志愿服务活动，对站台、站牌进行擦拭，维护乘车秩序，引导乘客排队上车、文明乘车，使莲花公交枢纽站在历次迎检中均未失分。

回顾争创全国文明城市以来，全体职工在公司党委的领导下，共同参与，积极投身于创建工作热潮中，从“要我创建”转变为“我要创建”，从驾驶员的职业素养到车辆、场站等实测点位的达标，形成了人人关心、人人支持、人人参与的良好创建格局。