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打造精品化公交全面助力服务提质 2020-11-26 11:24:50 来源:信息审核

为积极贯彻市委市政府、市交通运输局安排部署,坚决完成泰安市公共交通品质提升工程三年行动计划,落实为文明城市做贡献、为旅游城市添光彩、为人民群众送温暖服务提质活动精神,努力服务于群众方便快捷出行、文明城市创建及旅游城市发展,结合五个打造精品化建设,公司多措并举提升文明服务水平,提高人民群众满意度。

完善设施提升品质

为方便游客乘坐公交前往泰山西湖景区游览,前期,公司向泰安市旅游经济开发区管理委员会申请获批,将桃花源路以西、陡山街以南(泰山西湖西门)、面积约6000平方米土地作为公交车首末站、车辆充电站使用。目前,景区直通车及46路公交车已作为首末站使用,同时,充电桩工程也已完工,将于11月底全面启用,届时将调整线路到此场站停放。

作为为民办实事工作内容,今年购买的200台新能源公交车已全部采购完成。截至目前,先期100台新能源公交车已全部投入线路运行,第二批100台新能源公交车也已完成招标采购,目前已与客车厂签订了技术协议,新车将于年底前抵达泰安。此次200台新能源公交车共包括 11010米纯电动公交车、408米纯电动公交车,506米纯电动公交车。第二批新车抵达后,公司新能源车辆将达到1600台,占营运车辆总数的74%

优化线路便捷乘车

作为为民办实事工作内容,2020年,公司积极主动推进工作,新开城区公交线路3条,优化调整8条公交线路,分别为开通泰安汽车东站至大河峪村的35路支线、徂汶景区管委会至卜蜂莲花的62路、夏张镇峦湾崖村至卧虎山公交停车场的64路;完成1路、7路、10路、29路、33路、41路、45路、69路共计8条公交线路的优化调整。在市委市政府及市局的关心支持下,公交优化提升工程进展顺利,通过新开、优化公交线路,进一步完善公交线网布局及站点设置,有效提升了泰城公交服务水平和保障能力,满足了群众日益增长的出行需求。

精致服务文明暖心

1111日起,按照我市退役军人办理拥军卡优待政策的要求,公司为退役军人办理拥军卡,退役军人持拥军卡可免费乘坐市内公交车。为尽快推进拥军卡办理工作,小码联城工作人员接收社区资料后加快制卡进度,截至1125日,第一批拥军卡4000余张已制作完成并发回社区。113日,在前期广泛听取市民建议和意见基础上,公司将公交IC卡系统及所属2000多辆公交车系统全部升级,把公交残优卡语音提示改为爱心卡。同时,为方便乘客快捷乘车,公司制作了微信和支付宝乘车二维码,张贴在公交车投币箱口的明显位置,乘客可通过“扫码”按步骤操作领取相应乘车码实现扣费。今后,公司将不断提升服务质量,更好地关心、爱护公交乘客,让公交服务更暖心,更文明。