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公司推行“六零”精致服务标准 2020-07-23 11:29:50 来源:公交新闻

硬化精品建设  助力创城决胜

公司推行“六零”精致服务标准

 


 

为实现公交精致服务品质全面提升,助力创城决胜年。今年,公司党委决定在全面实施“泰山百合”服务规范的基础上,全力推行“六零”精致服务标准。即“零冷漠、零晕车、零误导、零埋怨、零纠纷、零投诉”,通过开展“六零”竞赛活动将公交优质服务再创新高度。

目前,公司号召广大驾驶员积极参与“六零”服务竞赛,在所有运营公交车驾驶室明显位置张贴“六零”服务标准具体内容,时刻提醒公交驾驶员严格执行。下一步,公司将以劳动模范和功勋驾驶员为主体,组建“六零”精致服务教研示范团队,为广大公交驾驶员做好“六零”精致服务示范引领,为市民和乘客提供公交精致服务精品,实现公交精致服务品质全面提升,为创建全国文明城市添彩。年底,公司要通过竞赛进行年度评选考核,对达到“六零”服务标准的公交驾驶员优选200名给予表彰奖励,推动一线公交服务由粗糙向精致转型升级,为城市公交高质量发展开启新篇章。