当2025年的最后一缕晨光漫过城市天际，当末班车的暖光轻拥晚归人的归途，泰安公交的车轮已在时光的长卷上，行驶过365个日夜的朝暮更迭。这一年，我们以改革为笔、路网为笺、乘客的期许为墨，在城市肌理间奋力书写属于公交人的答卷。每一项难题破解、每一趟平稳往返、每一句贴心指引，皆是这份年度答卷中最赤诚的镌刻坚守与担当，更是公交人对城市与市民的深情回响。

 

 

2025年，面对严峻复杂的经济形势、艰巨繁重的改革任务，我们团结带领广大职工持续奋斗，深入贯彻落实市交通发展投资集团工作部署，积极服务市委、市政府民生工作大局，以转变经营发展方式、提高发展质量、增强企业活力和竞争力为重点，以改革创新为突破口，统筹推进惠民生、降成本、提质效、增活力、防风险、促转型等各项工作，着力深化公交服务品牌建设，全力推进人民满意大公交高质量发展。

优化线网布局，织密绿色出行“通达网”

科学规划线路布局

 

以市民出行需求为锚点，秉持“减重复、保覆盖、增频次、优服务”的工作思路，构建起“干线为骨、支线与微循环为脉、多样化公交为翼”的多层次线网体系。2025年累计优化调整公交线路10条，实现市区核心商圈、校园学府、医疗机构、景区胜地等重点区域全域覆盖，公交线网总里程达1475公里，主城区500米公交覆盖率、乡镇公交通达率双双实现100%，让城乡居民共沐绿色出行之利，筑牢城市公共交通的民生根基。

强化文旅融合衔接

 

 

聚焦“公交+景区”“公交+停车”深度融合，以“两站三景多点”（高铁泰安站、泰山火车站，红门、天外村、桃花峪景区及重点商圈、街区）为核心，精准优化线路布局。构建“常规线+专线+应急”三维运输网络，持续开通7条旅游直通车与应急线路，直连景区入口、交通枢纽与周边公共停车场，实现“公交+停车”无缝接驳。继续运营6条公交旅游专线，串联泰山主景区、岱庙、方特欢乐世界等核心景致，既精准契合游客出行诉求，又有效疏解景区交通拥堵、降低环境负荷，为泰安文旅产业高质量发展注入公交动能。

聚焦绿色转型，筑牢低碳发展“硬支撑”

优化能源补给体系

统筹推进充电基础设施布局建设，完善岱庙、方特等公交充电场站7处，充电网络日趋完善，全面保障新能源车辆运营补给需求。创新充电管理模式，依托峰谷分时电价政策，全面落实低谷充电策略，电费支出同比下降15%，实现经济效益与低碳效益的双向赋能。

推进运维节能降耗

 

践行生态环保发展理念，构建车辆全生命周期管理体系，以常态化维保、专业化节能驾驶培训为抓手，严控能耗损耗。深化技术攻关与修旧利废，优化车辆维保流程，维修车间废弃物回收利用率达100%，节约维修资金约60万元，实现运维环节全链条绿色低碳。

强化车辆安全保障

全面完成403台纯电动公交车动力电池更换工作，从源头根除车辆出行安全隐患，为乘客筑牢出行安全防线，以实打实的举措守护市民每一次出行平安。

深耕服务创新，擦亮为民出行“暖心牌”

拓展定制化、特色化出行服务

深耕市民多元化出行需求，打造场景化定制服务矩阵，构建覆盖大型社区、校园、医院、工业园区及企事业单位的全方位定制服务体系，创新推出“公交+通勤”“公交+助学”“公交+通医”等“点对点”运营特色服务模式。目前运营定制公交46条，年输送通勤、助学人群超50万人次，减少私家车通勤流量约20万辆次，有效疏解城市交通压力；针对大型活动、团体出行等个性化需求，提供定制包车服务，年度完成定制订单近1500笔，服务满意度达100%。同时，对11条线路推行响应式停靠机制，精准匹配乘客出行节奏，提升运营效率。

助学出行领域，精准摸排学生居住分布，直击学生上下学“接送难”、校园周边交通拥堵等民生痛点，开通泰山区邱家店镇实验中学、泰山实验中学等多条“家门到校门”零距离接驳助学公交，实行定点发车、一站直达，既全方位保障学生出行安全，又为家长省去接送烦忧，破解家庭教育后顾之忧。

 

通勤出行领域，聚焦企事业单位、工业园区职工出行需求，推出“家门到公司”通勤定制服务，围绕“优化路线、缩短时长”核心目标，开通山东新能、唯品会物流园等多条通勤专线，从根源上解决企业员工乘车难、企业停车难等实际问题，让上班族通勤更高效、更舒心。

就医出行领域，践行医疗惠民理念，与市中心医院深度协作，开通2条医院定制专线，打通群众就医出行“最后一公里”，为医护人员及就诊市民搭建绿色健康通道，让就医出行更省心、更便捷，助力医疗服务便民化落地生根。

 

高校出行领域，精准对接大中专高校学生出行需求，创新设计“学生节假日定制”服务模式，开通泰山职业技术学院等多所高校节假日定制专线，彻底免除学生换乘之苦、家长接送之累，有效缓解校园周边交通拥堵，保障学生节假日出行安全顺畅。

 

同步打造特色主题公交，为城市出行注入多元文化活力。春节期间，推出蛇年新春贺岁主题公交车，融入民俗元素，营造浓厚节日氛围；创新推出以中国红为底色、“人生四喜”为主题的“喜庆巴士”，倡导文明简约、绿色环保的婚礼新风尚；打造全市首台“泰享”号音乐巴士，串联“公交+夜经济”“公交+宜游”多场景融合路线，让出行成为一场沉浸式体验；与市纪委监委、泰安交通集团纪委联合打造首辆4路“岱下清风”廉洁文化主题公交，融入泰山标志性元素，推动清风正气与泰山精神深度融合，助力涵养崇廉尚洁的社会风尚。

积极践行社会责任

 

坚守公益服务初心，积极践行社会责任，彰显公交企业的民生担当。2025年6月起，落实山东省内无偿献血奖励对象免费乘车政策，以实际行动致敬无偿献血者的无私奉献；圆满完成“青春之城”第四季、第五季演唱会出行保障任务，为数万名观众提供安心、便捷、有序的观演出行服务；在“齐鲁超级足球联赛”运营保障任务中，打出“常规保障+专线接驳+应急储备”服务组合拳，细致护航观赛出行路；在“你好 2026”泰山跨年音乐嘉年华场外，公交人在严寒中守护万千乐迷回家路，进一步擦亮“泰安公交”优质服务名片，充分彰显城市公共交通企业保障民生、服务重大活动的责任与担当。

持续升级适老化无障碍出行服务

 

常态化推行“爱心助老”服务，驾驶员主动帮扶老年乘客上下车、提拿行李；针对老年乘客智能设备操作难题，保留现金、老年卡、拥军卡等传统支付方式，打造“敬老专线”。2025年度累计服务老年乘客超2000万人次，以贴心服务赢得社会各界广泛赞誉，让老年群体共享交通发展成果，让出行更有温度。

深化机制改革，激活全员奋进“新动能”

聚焦人力资源配置优化与部门协同效能提升，稳步推进制度改革，激活企业发展内生动力。一是优化组织架构，整合机关部室及同质业务板块，将稽查部并入安全部、IC卡中心并入营运服务部，补齐人力配置短板，提升管理运行效能；二是畅通人员流动渠道，搭建公司人才库，成立管理服务中心，通过内外部调配、专项培训提升等方式，推动职工转入新的岗位，激发职工岗位活力与工作热忱；三是强化安全管理队伍建设，重新设立专职“线路安全员”岗位，统一负责线路安全管理工作，优化安全管理流程，充分激发职工履职潜能；四是常态化开展“公交大讲堂”宣讲活动，聚焦公交行业最新政策法规、安全运营规范、优质服务标准等核心内容，各部室深入一线带队集中学习，实现一线运营、技术、管理岗位培训全覆盖，全面提升职工专业素养与业务能力。

强化内控管理，跑出提质增效“加速度”

 

 

深入开展“管理效益提升年”活动，构建精准化考核管理体系，推动企业运营提质增效。针对分公司、子公司及分支机构业务特点，分类制定管理效能与经营效益考核量化标准，强化成本控制与经济指标刚性约束，各分公司责任意识与执行力显著提升；对各子公司实行“一企一策”差异化考核机制，签订目标经营责任书，激励业务拓展能力与经营效益双提升。创新成本管控举措，推行24条线路104个车组双向就近停靠机制，年度减少空驶里程120余万公里，持续降低运营成本，提升企业经营效益。

拓展市场业态，构建多元增收“新格局”

 

 

在坚守公益服务底色的基础上，主动对接市场需求，延伸服务产业链条，增强企业自我造血能力，构建多元增收格局。一是推动业态融合创新，积极拓展包车、旅游、零星租车等核心业务，创新推出婚车服务、社会实践、公交研学等特色产品，构建以泰安为核心的“两小时旅游圈”，与省内知名景区建立长期战略合作关系，联动高校搭建旅游服务平台，丰富业务形态；二是盘活存量资源增收，成立物业公司吸纳转岗分流人员稳定就业，实现人力资源优化配置；与物流企业开展深度战略合作，依托公交场站、枢纽等优质资源提供空间支持与网点建设服务，同步提供多元化用工保障；成功承接山东农业大学通勤服务工作，开启校园出行保障全新篇章；统筹推进车体广告、站亭牌经营、LED显示屏租赁、站点冠名、公交+汽修、充电站对外运营等增值业务，在重点场站投放智能售货柜、共享充电宝、行李寄存柜等便民设施，探索场站综合开发新模式，形成多点发力、多元增收的良好经营态势。

强化党建引领，凝聚改革发展“向心力”

 

 

坚持党建引领，推动党的领导深度融入公司治理全过程、各环节，凝聚企业高质量发展强大合力。一是深化“党建+业务”融合机制，构建“季度过程管控+年度成效评估”党建考核闭环体系，建立党委班子一线联系制度，扎实开展“党员-职工”结对帮扶活动，将党建政治优势、组织优势转化为企业改革发展效能；二是塑造公交惠民服务品牌，以党建赋能服务质量提升，全面落实“六零”服务标准，开展常态化督导考核与多元化技能培训，创新“定点、沿线、连片”服务模式，深入开展“泰山百合”志愿服务活动，推动公交服务品质持续升级；三是构建职工幸福企业生态，以党建文化引领企业文化建设，搭建“企业+家庭”协同育人模式，定期组织职工家属开放日活动，增强职工归属感与幸福感；畅通企业与职工双向沟通渠道，常态化开展“我为公交发展建言献策”活动，建立“季季有主题、月月有温度”的文化浸润机制，凝聚全员奋进共识，为企业高质量发展注入不竭动力。

2025年，在为民服务的道路上，奋楫笃行，我们以坚守诠释责任，以服务传递温暖，以创新书写担当；每一份成绩的背后，都承载着市民的信任与支持，更凝聚着全体公交人的辛勤与汗水。2026年，步履不停，我们将在城市出行的征程上持续探索、奋勇争先，全力为乘客提供更安全、更便捷、更温暖、更优质的出行服务，与城市共成长，与市民共赴新程，为泰安市交通事业高质量发展贡献公交力量！