智能识别 让老人乘车更便捷
为积极响应山东省政府进一步优化本省及省外来鲁的60周岁(含60周岁)以上的老年人享受免费乘坐公交车优待政策，公司积极开发老年人身份证识别系统，实现了60周岁及以上老年人刷身份证免费乘车功能。
公司小码联城与厂商多次调试后，为公司所属的公交线路逐批上线安装了老年人身份证识别设备，设备具有证件识别功能，老年乘客需持身份证、老年优待证和电子优待证在设备指定区域刷证，待其确认后，方可免费乘车。此次推出识别系统，不仅减轻了驾驶员核验证件工作压力，也实现了老年乘客乘车客流统计，极大地提高了通行效率，让老年人乘车更加便捷。
应急处置 让市民出行更畅通
11月14日晚上，第三分公司天池停车场的供电系统出现突然断电故障。为了保障第二天（星期一）市民正常出行，第三分公司迅速采取应急措施，对纯电动车进行了充电。
据了解，本次断电原因为外部供电线路起火烧断电缆线，短时间内电力部门无法修复。由于在天池停车场停放的1路、7路、19路、33路四条线路的纯电动公交车需要夜间补电，第三分公司立即召集全体管理人员、线路安全员及线路长，将四条线路所有需充电的公交车辆调整到天池院内的国家电网充电桩和分公司驻地院内充电桩进行充电，至凌晨3点，四条线路公交车完成充电调整，确保了市民乘客正常出行。
强化督导 让文明服务更精致
前期，稽查科对驾驶员违规行为处理标准进行了细化明确，并对公司近一年收到的投诉情况进行分析，明确了以抓典型精细化管理、提升稽查效能的工作重点。近期，稽查科上线检查发现，个别驾驶员仍存在无视公司规定，危害安全行车、文明服务的违规行为。稽查科对违规问题进行即时通报，并在公司组织的新进驾驶员培训会议中进行宣讲，促使驾驶员增强安全守规意识，养成良好驾驶习惯，同时，督促分公司持续强化自查自纠工作，抓两头带中间，筑牢安全底线。
