袁金城，男，1976年5月出生，2009年10月入职泰安公交，现为第五分公司18路驾驶员。

入职十七年来，他始终扎根公交驾驶一线，秉持“安全是底线、服务是初心”的职业理念，在平凡岗位上恪尽职守、真情服务，以严谨细致的驾驶作风、热情周到的服务态度，赢得了广大乘客的一致好评与广泛赞誉。工作中，他始终坚守“宁停三分、不抢一秒”的行车准则，严格落实车辆“三检”制度，坚持出车前细致排查、行驶中规范操作、收车后全面复盘，用扎实行动践行着公交人的责任与担当。凭借突出的工作表现，他荣获公司2025年度“安全生产先进个人”荣誉称号。

下面，让我们共同学习他在公交大讲堂中的工作心得与宣讲感悟。

 

同心同行 共筑公交未来

 

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是18路驾驶员袁金城，今天，很荣幸参加公交大讲堂宣讲活动。作为一名公交驾驶员，我深知：我们手中的方向盘，承载着市民出行的平安期盼；我们脚下的每一趟运营，关系着公司的发展大局。当前，公交行业面临严峻挑战，公司正处在攻坚克难、提质增效、转型发展的关键阶段。公司先后出台一系列安全管理、文明服务、节能降耗、考核激励等政策措施，目的就是凝心聚力、降本增效、共渡难关。作为一线员工，我们不仅要理解政策、支持政策，更要执行政策、落实政策，用实际行动当好公司发展的参与者、推动者、守护者。

严守安全运行规定，把公司安全制度落到实处

安全是公司发展的底线，也是我们驾驶员的生命线。公司反复强调安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，出台车辆检查、规范操作、违章管控、隐患治理等制度，就是为了守住安全、减少风险、保障运营。

在日常工作中，我严格执行公司出车前、行驶中、收车后三检制度，对车辆关键部位逐项排查，绝不带故障出车。严格遵守限速规定、规范停靠、礼让行人，坚持防御性驾驶，不超速、不抢行、不急躁、不违章。我始终牢记：遵守公司安全规定，就是对自己负责、对乘客负责、对企业负责。只有人人守规矩、人人讲安全，公司才能稳得住、发展得好。

提升文明服务水平，把公司服务标准落到细处

公司始终坚持乘客至上、服务为本的理念，不断优化服务流程、提升服务品质，出台文明用语、车厢卫生、便民服务、投诉处理等服务规范。越是企业困难，我们越要把服务做优、把口碑做好，用服务稳客流、用真诚赢民心。

工作中，我严格落实公司服务要求：着装规范、用语文明、主动问候、耐心解答；对老年人、儿童、孕妇等特殊乘客多等一等、多扶一扶；坚持每日清洁车厢，做到地面净、座椅净、玻璃净、车身净，努力为乘客营造安全、舒适、温馨的乘车环境。我坚信，服务提升一小步，公交形象提升一大步。把公司的服务标准执行到位，就是为企业树形象、聚人气、增效益。

强化节能降耗意识，把公司增效政策落到实处

 

 

同事们，公交行业现在面临的处境艰难。面对成本高、压力大、任务重的现实，公司大力推进节能降耗、降本增效专项行动，出台能耗管控、车辆维护、节约用电用油等具体措施。作为一线驾驶员，我坚决响应公司号召，严格落实节能驾驶要求：轻踩油门、平稳起步、预判路况、少踩急刹；精心爱护车辆，减少维修保养成本。我深知：节约一滴油、省下一度电、减少一次维修，都是在为公司减负、为发展助力。落实公司节能政策，不是口号，而是我们最朴素、最实在的担当。

让我们以此次公交大讲堂为契机，严格执行公司政策、牢牢守住安全底线、不断提升服务品质、全力践行节能增效，心往一处想、劲往一处使，与公司同心同德、同向同行、共克时艰、共创未来！

我的宣讲完毕，谢谢大家！