张旭，男，1988 年 10 月出生，中共党员，2019年12月入职泰安公交，现为第四分公司驾驶员。入职以来，他始终牢记党员身份，永葆军人本色，把军营中“为人民服务”的初心使命延续到公交运营一线。立足驾驶岗位，他恪尽职守、踏实肯干，以严谨细致的工作作风和担当务实的实际行动，充分发挥党员先锋模范作用。因工作成绩突出，荣获公司2025年度文明服务驾驶员荣誉称号。

下面，让我们共同学习他在公交大讲堂中的工作心得与宣讲感悟。

坚守初心守安全 用心服务暖民心

以军人本色做新时代合格公交人

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是来自第四分公司的驾驶员张旭，同时也是一名共产党员、有着12年军龄的退役军人。非常荣幸能站在公交大讲堂，与大家交流公交驾驶的心得与感悟。在公司党建引领高质量发展的征程中，作为一名党员公交人，一名退役军人，我深知：安全是公交运营的根基，服务是公交发展的灵魂，是我们必须扛牢的民生使命，更是党员践行初心、守护乘客、回报公司的根本担当。今天我宣讲的主题是——坚守初心守安全，用心服务暖民心，以军人本色做新时代合格公交人。

2019年12月转业进入公交公司以来，我始终牢记党员身份，传承军人本色，把“为人民服务”的宗旨从军营延续到公交一线。在部队时，我曾多次参与应急保障、抢险救灾任务，锤炼出令行禁止、严谨细致、甘于奉献的过硬作风；如今手握方向盘，这份作风便转化为对乘客安全的守护、对服务品质的坚守。从军营的训练场到公交的驾驶舱，变的是制服与岗位，不变的是听党指挥、服务人民的初心，不变的是军人的责任与担当。

公交作为城市公共交通的核心载体，连接千家万户，承担着民生保障、城市运行、文明传递的重要责任，承载着市民群众的出行期盼。作为一名公交驾驶员，我始终认为，做好本职工作的核心就是抓好两件事：一是安全，二是服务。我始终以党员标准严格要求自己，把安全行车、用心服务放在首位，把乘客的安危与满意放在心中最高位置，在平凡岗位上发挥党员先锋模范作用，用实际行动践行公交人的初心使命。

坚守公交初心，首先要把安全行车刻在心中，守牢运营安全底线。安全是公交的生命线，更是我们对每一位乘客的庄严承诺。工作中，我始终严格执行公司各项工作要求，严守交通规章制度，坚决杜绝危险驾驶行为；坚持出车前、行车中、收车后“三检”制度，从轮胎气压、刹车系统到灯光仪表、消防器材，不放过任何一个细节，确保车辆不带病上路。驾驶中始终做到起步稳、行车稳、转弯稳、停车稳，用规范操作守护每一位乘客的出行安全，多年来始终保持安全行车零事故、零违章。遇到雨雪、大雾等恶劣天气，我会提前熟悉路况，放慢车速、谨慎驾驶，主动提醒乘客抓好扶手；遇到突发路况或车辆故障，凭借积累的经验冷静处置，最大限度保障车厢内乘客的安全，用每一次平稳停靠、每一趟安全行驶，兑现对安全的承诺。

坚守公交初心，更要把用心服务落到实处，擦亮城市文明窗口。公交车是城市流动的文明窗口，作为一名党员，更要带头践行“以人为本、服务至上”的理念，用真心、耐心、细心温暖每一位乘客。遇到老年乘客、行动不便的乘客，我会多等一等、多扶一把，主动协助他们平稳落座，引导至爱心专座；遇到携带重物或推婴儿车的乘客，主动搭手帮忙，为他们提供便利；乘客询问路线，我耐心细致解答，主动提醒换乘站点和注意事项，对不熟悉的路线及时查询确认，绝不敷衍了事。在车厢内主动维护乘车秩序，努力让乘客坐得安心、坐得舒心。收车检查时曾多次发现乘客遗落的钱包、背包、手机等物品，我都会第一时间上交分公司登记备案，通过证件信息、调度记录或监控录像多方联系失主，将物品完璧归赵。我深知，服务从不是一句口号，而是融入每一次停车、每一次解答、每一次帮扶的具体行动，主动为乘客排忧解难，就是我们践行“为人民服务”宗旨的最直接体现。

我不仅严格要求自己做好安全与服务，更始终牢记肩上的责任，带动线路同事凝心聚力、共同进步。我坚持以党建促业务，定期与同事开展安全学习和服务交流，分享自己的驾驶经验、安全技巧和服务心得，帮助新同事快速适应岗位、提升能力；同事之间互相提醒、互相督促，共同排查安全隐患、优化服务细节；遇到同事有困难时，主动搭把手、帮着分担工作，让整个线路形成团结奋进、互帮互助的良好氛围。在党员的先锋带动下，线路内先后涌现出多位热心服务、拾金不昧的同事，大家用实际行动践行着公交人的责任与担当，让63路成为市民心中放心、暖心的出行选择，共同擦亮公交服务的金字招牌。

从军营到公交，变的是工作岗位，不变的是责任担当；从军人到公交驾驶员，变的是工作内容，不变的是党员初心。从事公交工作这些年，我在日复一日的驾驶与服务中，更加深刻体会到，公交工作虽平凡，却连着民生、系着民心，每一趟车、每一次服务，都承载着群众的期盼。作为党员、作为退役军人，越是平凡的岗位，越要坚守初心、担当作为。

今后工作中，我将继续以党员标准严格要求自己，以军人的过硬作风履职尽责，始终把安全放在首位，持续提升驾驶技能和应急处置能力，守牢安全运营底线；始终坚持用心服务、诚信待人，把乘客当亲人，不断优化服务细节，提升服务品质；同时持续发挥党员先锋模范作用，带动线路同事共抓安全、优服务、促提升，把安全理念和服务宗旨落实到每一个岗位、每一个环节。我将以更高标准、更严要求，开好每一趟车，服务好每一位乘客，努力做让领导放心、让同事认可、让群众满意的公交人。

同事们，公交工作关乎民生、连接万家，没有终点，只有连续不断的新起点。在党建引领的奋进征程中，我们每一位公交人肩上有责、心中有民、脚下有力。让我们携手并肩，以党员的初心、军人的本色、公交人的坚守，坚守安全底线，深耕优质服务，用实际行动守护每一位乘客的平安出行，用点滴付出传递城市温暖，为打造安全、便捷、高效、温暖的城市公共交通，为公司高质量发展贡献自己的全部力量！

我的宣讲完毕，谢谢大家！