序号

项目

内容

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项目名称

泰安市公共交通有限公司公交服务投诉处理

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类别及编号

城市公交服务监督投诉

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办事依据

泰公交〔2025〕30号

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办理对象及范围

市民及公交乘客

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办理条件

无

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办理程序

若发现服务问题，您可向公司反映您的意见和建议，服务监督电话：0538-8223146，行业监督电话：0538-12328。公司热线服务办公室有专人接待、受理投诉。也可采用书信形式，来信请寄：泰安市岱岳区卧虎山北街1-1号，邮编271000。

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办理时限

接到投诉在五个工作日给予答复，十个工作日处理完毕。

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费用情况

不收费

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办理结果状态

事项在本单位可全部办结

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办理部门名称

泰安市公共交通有限公司综合部

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办理地点、邮编

泰安市岱岳区卧虎山北街1-1号、271000

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办公时间

受理时间：上午：8:30—11:30  下午：13:30—17:00

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服务监督电话

0538-8223146

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行业监督电话

0538-12328