侯晓敏，女，1987年8月出生，2014年10月进入公交公司工作，现为四队50路鲁JH3130号公交车驾驶员，侯晓敏始终将践行泰山百合服务规范摆在服务首位，热心帮助乘客，做乘客的知心人、暖心人。

2015年11月10日上午，失主肖女士一家人从新疆来泰安乘坐50路公交车去夏张走亲戚，到终点站夏张镇下车时由于携带行李较多，不慎将背包遗落在公交车上。9时左右，侯晓敏在终点站清理车厢卫生时捡到一背包，经查看里面有价值3000余元的ipadmini3平板电脑，还有装着1500元现金、银行卡、社保卡的钱包。考虑失主丢失背包着急，她及时将捡到背包的情况汇报给车队长并妥善保管，最终通过车队归还，肖女士与家人看到失而复得的书包，非常激动，十分感谢。