张忠伟，男，1973年7月出生，现为公司一队57路驾驶员。自2016年8月进入公司工作以来，始终牢记“全程献爱心，微笑到终点”的服务理念，在平凡的岗位上助人为乐、无私奉献、严谨工作，受到乘客和同事们的广泛好评。

“乘客的事就是我们的事，帮助他们等于帮助自己！”是他常挂在嘴边的一句话。为了让乘客满意，工作中他细心观察乘客对服务工作的需求。下雨天，他驾车不停低洼渍水处，以免乘客湿鞋；面对调皮可爱的小朋友，他总是微笑说话、耐心引导；遇到外地乘客，尤其是行李比较多的民工，主动换位思考，用尊重、平和的语言和他们交流并及时提醒下车；途经学校路口，他总能耐心的多等一会儿让学生先走。张忠伟始终坚信微笑是沟通最好的钥匙，在运营中带给了每位乘客喜悦的心情和满意的感受。2018年12月，由于表现突出，张忠伟被推荐为“山东好人”。