8月2日下午，泰安公交第六分公司的值班电话突然响起，电话那头传来陕西西安游客柳女士焦急的声音。她急切询问，当天早上乘坐从天外村直达泰山站的游2路公交车时，是否有人捡到一部大疆牌运动相机。柳女士介绍，这部相机是向朋友借来的贵重物品，价值3000余元，更重要的是里面存着她和朋友在泰山拍摄的日出等珍贵影像，希望公交公司能帮忙寻找。

据了解，柳女士和朋友专程来泰安爬泰山看日出。当天清晨，两人在天外村乘坐游2路公交车时，因下车匆忙不慎将相机遗落在了车上。下山后回到宾馆休息，直到中午吃饭时才发现相机不见了，顿时急得团团转。随后，她们赶紧来到天外村公交停车场询问工作人员，在工作人员的指引下，拨通了第六分公司的值班电话。

接到求助后，值班人员许克一边轻声安抚柳女士的情绪，让她先别着急，一边迅速查询调度记录，联系上柳女士乘坐的那趟游2路公交车驾驶员。驾驶员接到消息后，立刻在车厢内仔细搜寻，从座椅缝隙到车厢角落，不放过任何一个可能的地方。经过一番细致查找，终于在后排座位下方发现了这部黑色的运动相机。

下午3点许，柳女士匆匆赶到第六分公司。当看到失而复得的相机时，她激动得连连道谢：“太感谢你们了！这相机里的影像对我们来说太珍贵了，本来以为找不回来了，没想到泰安公交的工作人员这么负责，效率这么高！”

此次事件不仅展现了泰安公交人认真负责的职业素养，更用实际行动践行了“乘客至上”的服务理念，为外地游客留下了温暖的城市印象。