“你好，这是你们丢的身份证吗？”4月5日，在天外村公交停车场开展志愿服务的公交 “泰山百合” 志愿者张文凯，捡到一张外地游客的身份证。在现场游客中寻找失主无果后，他立即拨打110，求助警方帮忙寻找失主。
 

据了解，当日18时左右，张文凯正在天外村公交站点进行志愿服务，发现地上有一张身份证。捡起查看后，发现失主是来自湖南省的谢女士。张文凯与一同参与志愿服务的志愿者们，当即向天外村公交停车场的游客询问，是否有人丢失身份证。他们询问了多名游客，还在周边向乘客喊话寻找，却始终未能找到失主。

志愿者们考虑到，来自湖南的谢女士在泰山旅游时丢失身份证，必定会给其旅游和出行带来极大不便。为尽快找到失主，避免更多麻烦，张文凯迅速拨打110，请求警方协助寻找失主。

泰安110指挥中心接到求助电话后，立即将情况转接至天外村派出所。随后，天外村派出所民警前往天外村公交停车场，与张文凯取得联系，并拿到了这张外地游客丢失的身份证。派出所民警表示，将通过内网及时寻找并联系失主归还证件，同时对张文凯的善举给予了称赞。